Atendimento ao Cliente

Comprar na Orto Dente é fácil, rápido e seguro. Basta seguir os passos abaixo:            
                                        
1. Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou utilizando nossa ferramenta inteligente de busca.

2. Ao localizar o produto, escolha suas características (quando aplicável), como tamanho, cor, etc. e depois clique em “Comprar”. O item será direcionado para seu carrinho de compras, onde poderá ser alterado ou excluído a qualquer momento.

3. Para calcular o valor do frete no carrinho de compras, insira o CEP no campo correspondente, logo abaixo dos produtos, clique em “Calcular” e será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.

4. Se você já é cadastrado (efetuou alguma compra nos últimos 7 anos) na Orto Dente, é só informar seu e-mail ou CPF e senha (sendo cadastrado mas nunca acessou nosso site, basta colocar seu e-mail e clicar em "esqueceu sua senha" que receberá dentro de minutos uma link para cadastrar sua senha). Caso não receba o email com o link, favor entrar em contato com nosso televendas para correção de seu cadastro, pois certamente seu e-mail não esta cadastrado corretamente ou é inesistente em nosso sistema.

 

 5. Caso não seja cadastrado em nosso sistema, basta preencher um rápido cadastro, essencial para que possamos enviar sua mercadoria com toda a agilidade e segurança.


6. Para comprar mais produtos, clique em “Continuar Comprando” e recomece a partir do primeiro passo.

7. Após realizar a sua identificação (ou cadastro), aparecerá o endereço de entrega, então basta confirmar (ou alterar, caso deseje).

8. Escolha a forma de pagamento (Cartão de crédito ou Boleto Bancário - somente para compras acima de R$70,00).

9. Então o número do seu pedido aparecerá. O pedido foi finalizado.

 

10. Seu pedido será encaminhado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.


Caso deseje, disponibilizamos também nosso Televendas nos telefones (31) 3296-5050 região metropolitana de Belo Horizonte ou 0800 283 4784 para todo Brasil.


Ao ligar, tenha em mãos seu CPF, o (s) nome (s) e código (s) de referência do (s) produto (s).